《英雄传说：从零》中将用户转移到虚构的世界，即克罗斯贝尔市。劳埃德·班宁（Lloyd Bannings）从警察学院毕业后加入当地部门后到达这里。与他一起，还有几位想履行职责的新兵来到这里。他们每个人都有自己的故事，在通过的过程中，角色将在某种程度上揭示出来。但是，新成立的团队的主要目标是揭示政府的腐败计划，并找出几年前杀害劳埃德兄弟的人。
《英雄传说：零的步道》中的游戏概念对应于古典RPG。在这里，英雄们遍历可访问的位置，执行情节任务，并尽可能解决次要问题。这可以是搜索特定事物或段落，目的是使用项目来激活机制或消除目标。顺便说一句，战斗系统基于补丁鹅计划，当竞争攻击的参与者反过来。支队的每个成员都有其自己的特定武器，使您可以使用强大的组合。例如，一个装有手榴弹发射器的女主人公可以同时让几个炮弹进入敌人，造成巨大的伤害。另一位稍微改变了他的外观的战士能够用刀片造成切削打击。
如果我们谈论副作用，那么将计时的很大一部分分配给对话。目前，屏幕上显示了一个带有英雄的英雄的标志，在屏幕结束后，控制权将自动转移给游戏玩家。这不仅有助于了解主角的合作伙伴，而且通常也可以理解这个宇宙中正在发生的事情。